「e健行」可以於活动管理，人流管理，智能管理，数据管理分析，网上付款交易管理等范畴协助商户的一站式平台。应用场景广泛，於线上线下全方向支援「e健行」商户，不但可减低举办活动，日常行政，甚至交易的营运成本，更可降低其风险，为企业带来更多便利。成功例子包括实体大型活动，店铺人流管理，学校考勤与课外活动，线上商店，疫控检测，全香港市民大抽奖等。
另外，「e健行」是得到香港政府授权读取疫苗接种纪录二维码的应用程式，更能够在疫情下协助企业继续成功经营。
「香港可信商户计划」由香港公匙基建论坛与智慧城市联盟联合发起，并且由香港邮政电子核证服务之营运商翘晋电子商务有限公司和一邦国际网上仲调中心提供技术支援。
用户可以在可信商户平台网购向已经有可信认证的机构购买服务，参加活动，和购买服务商品，并使用FPS付款，无需担心付款给不可追溯的商家或虚假机构身份问题，提升用户整体在线购物体验。用户在可信商户完成购物後，可以授权将电子凭证加入e健行凭证管家。当订购和交易完成後，电子凭证将由商户机构开出。用户可以在e健行中预览，分享或者出示自己的电子凭证，并作为购物以及售後具法律效力的依据。
在这个数码新一代，几乎每个香港人都有一部智能手机在手，因此很多机构都会选於网上推广活动甚至本地旅游，而参加者都会选择网上处理报名，付款和管理活动行程日历。加入成为「e健行」联盟机构，便可以一次过接触到指定用户，让参加者可以立即付款确认，而机构方面，可以同时於活动确认後立即发出确认讯息给参加者，根据机构所订的活动流程，可於活动前期进行预约，并於活动当天透过智能验证校对器/读证机，快捷确认参加者的身份和发放相应讯息。而相应的机构系统更可以立即对出席数据加以分析，做好活动统筹和前後跟进。
